A Burger King da Noruega quis testar a fidelidade dos seus
consumidores e começou a oferecer Big Mac, da rival McDonald's. Quem
aceitasse a oferta não poderia inscrever-se na nova página de Facebook
criada para os fãs realmente fãs. Resultado: dos 38.000 seguidores,
30.000 aceitaram a oferta e deixaram de estar ligados à marca.
De acordo com a AdAge,
a ideia da Burger King Noruega era descobrir quem é que era realmente
fã da marca. Numa campanha interativa da autoria da DIST Creative foi
criada uma nova página de Facebook apenas para os fãs leais e ao mesmo
tempo eram oferecidos vouchers para comprar um Big Mac.
Dos 38.000 seguidores da marca, ficaram 8.000. Os restantes aceitaram
a oferta, concordaram não aderir à nova página de Facebook e assinaram
uma carta de despedida. Comentário da Burger King da Noruega: os 8.000
que ficaram interagem com a marca de uma forma mais positiva.
Fonte: Briefing
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